一些装修公司在为房主装修住房时,遇到质量问题不是想着怎样去改正、去弥补,而是绞尽脑汁多方掩盖。实在难以逃避时,就把过后可以保修作为一个托词和“挡箭牌”。遇到比较好说话的房主,这套托词往往能够屡试不爽。
那么,保修在装修完成后以及各种情形下真的非常灵验吗?据笔者所知,实际情况并非总是如人们所愿。如果装修公司事前未能重点考虑装修质量,事中又未能对装修质量全面把关,事后又怎能指望其将装修质量在保修中负责到底呢?所以,“保修”不是“万能药”。
笔者的一位同事就碰到过这类尴尬的事。在住房装修时他发现了好几处质量问题,要求装修公司进行整改。一开始对方称有的地方不是质量问题,而有的地方属小问题,且因工序上的衔接关系要到最后再改,可是直至木已成舟也没有动过。房主前去交涉,对方回答:“放心,装修完成后我们有一年的保修期,在此期间凡出现的质量问题均免费上门、免费修理。”房主感觉还可以,也就认可了他们的装修质量。
三个月不到,新居厨房间自来水龙头连接处、卫生间台盆管子相继漏水,厨房间上下橱柜的防火板、铰链有多处松动,于是打电话前去报修。然而,对方此时的态度明显冷冰冰的,这也没空那也没时间,称保修人手不够,要房主耐心等待,直等了近半个月才到。
这还算是好的,第二次保修可就没有那么幸运了。原来,保修并不是随叫随到,主动权已经完全不在房主的手里了。
笔者以为,房主住房装修质量问题千万不能小视,一定要在装修时尽可能解决,决不能留下潜在的隐患。保修毕竟只是事后的补救措施而已,而且有时候还要看一些装修公司的脸色。退一步讲,即使装修公司保修服务再好,也不能让其成为装修时可以忽略质量的理由。如此,业主才能将装修遗憾降至最低。